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お預けの手荷物(受託手荷物)に関して

ハッピーピーチには受託手荷物の料金は含まれておりません。 お預けが必要な場合は、追加料金にてお預けいただくか、受託手荷物1個分が運賃に含まれたハッピーピーチ プラスをお選びください。

※機内持ち込み手荷物のルールについては こちら からご覧ください。
※注意:空港での受託手荷物料金のお支払いはクレジットカードのみお取扱いいたします。

手荷物のお預け方法

機内に持ち込まない手荷物(受託手荷物)は、以下の要領で手続きを行ってください。

インターネットまたはコンタクトセンターにて事前にお申込みいただいた場合

自動チェックイン機で搭乗券お受け取り後、Peach手荷物カウンターで係員に搭乗券をご提示の上、お荷物をお預けください。

※インターネットでのお申込みがお得です。
※インターネットでの受託手荷物の追加は、出発予定時間の1時間前までとなります。
※航空券購入後の受託手荷物個数の変更(例:1個→2個)はコンタクトセンターまたは空港カウンターにて承っております。この場合、コンタクトセンターまたは空港カウンターの受託手荷物料金が適用されます。


出発当日に空港カウンターで受託手荷物お預けのお申し出をしていただく場合

自動チェックイン機で搭乗券をお受け取り後、Peach手荷物カウンターにて受託手荷物料金をお支払いただき、荷物をお預けください。その際、手荷物引き換え証をお渡ししますので、到着地での手荷物引き取りまで、紛失されないように大切に保管してください。
なお、空港カウンターでのお支払はクレジットカード決済のみとなりますので、あらかじめご了承ください。

同一日に二区間以上ご搭乗される場合の受託手荷物について

Peachでは、「スルーバゲージサービス(出発地点から最終目的地までお客様のお手荷物をお運びするサービス)」は提供しておりません。二区間以上ご搭乗される場合は、区間ごとに出発地でお預けいただき、到着地でお受け取りください。



受託手荷物料金


受託手荷物料金は、Zone(路線)によって料金が異なります。
受託手荷物各種料金一覧は、下記よりご覧ください。
お預けいただける手荷物は1個あたりの重量が20kgまで、3辺の和が203cmまでとなります。

国内線受託手荷物料金(Zone1 / Zone2)

国際線受託手荷物料金(Zone3 / Zone4)

下記に該当する手荷物は受託手荷物料金の取り扱いが異なりますのでご注意ください。



重量超過手荷物料金

重量超過手荷物(重量が20kg超~32kg)は 受託手荷物料金に加えて 、超過手荷物料金がかかります。また、ハッピーピーチ、ハッピーピーチ プラスともにご搭乗区間毎に申し受けます。
重量超過手荷物料金は、各Zone(路線)の 受託手荷物料金表 をご参照ください。

※インターネットでのお申し込みはできません。
※超過手荷物料金は、 コンタクトセンター または空港カウンターにて受付けます。
以下の手荷物はお預かりできません:
※お一人様合計100kgを超えるもの
※一個当たりの荷物重量が32kgを超える大型手荷物
※3辺の和が203㎝を超える手荷物


スポーツ用品の受託手荷物料金

ゴルフ用品、スキー・スノーボード用品、サーフボード・スキムボード、カイトボード/ウェイクボード・ウィンドサーフィンボード、自転車はスポーツ用品受託手荷物料金でお預かりいたします。また、ハッピーピーチ、ハッピーピーチ プラスともにご搭乗区間毎に申し受けます。
スポーツ用品受託手荷物料金は、各Zone(路線)の 受託手荷物料金表 をご参照ください。

【注意】
・インターネットでのお申し込みはできません。
・スポーツ用品受託手荷物料金は、 コンタクトセンター または空港カウンターにて受付けます。
・お預かりできる手荷物はスポーツ用品を含み最大5個までです。
以下の手荷物はお預かりできません:
・重さが20kgを超えるもの
・もっとも長い辺の長さが203cmを超えるもの
(サーフボード・ウィンドサーフィン・スキムボード、カイトボード/ウェイクボードに限り長さ220cmまでお預かりいたします)
・お一人様合計100kgを超えるもの
・狩猟・スポーツ用銃器はお預かりできません。
・その他スポーツ用品に関してご不明な点は コンタクトセンターへお問い合わせください。


スポーツ用品の種類

スポーツ用品の受託手荷物料金は以下の4種類にかかります。

ゴルフ用品

20kg以下のゴルフバック、クラブは上記の料金にてお預かりいたします。

ゴルフバックに収納いただけるものはクラブ14本とシューズ1足までとし、他の物品を収納もしくは中が空であってもスポーツ用品受託手荷物料金を申し受けます。お預けの際は、バック全体を保護カバー(布/ナイロン製またはハードタイプのケース)で梱包してください。

クラブのみお預けの場合は、ダンボールなどの箱状かつ衝撃に耐えられるように梱包をしてください。

なお、梱包状態に関わらずスポーツ用品受託手荷物が適用されますのでご注意ください。


スキー・スノーボード用品

お一人様につき、スキー板1組またはスノーボード1枚、ストック1組、スキーまたはスノーボード用ブーツ1組については適切に梱包されており、また20kg以下のものに限りお預かりいたします。


サーフィン・ウィンドサーフィン・スキムボード、カイトボード/ウェイクボード用品

サーフボード・ウィンドサーフィンボード・スキムボード、カイトボード/ウェイクボード(収納ケースを含む長さ220cm以内、重さ20kg以下のものに限る)をお預かりする際は1収納ケース毎にスポーツ用品の受託手荷物料金を申し受けます(1ケースに最大2枚まで)。またカイト(帆)をカイトボード/ウェイクボードのボードとは別の収納ケースにてお預けになる際は3辺の和が203cmならびに重量が20kg以下の場合に限り通常の受託手荷物としてお預かりいたします。なお、カイトボード/ウェイクボードのカイト(帆)が規定サイズ220cm・20kg以下に納まらない場合はお預かりできません。

※ブギーボード(ボディボード)は通常の受託手荷物としてお預かりいたします。


自転車

自転車用ケースや段ボールなど耐久性のある保護ケースにて適切に収納されている折りたたみ自転車のみお預かりいたします。

Peachでは自転車用ケースを提供しておりませんので、お客様ご自身でご搭乗前に自転車用のケースをご用意ください。自転車は以下の状態で梱包されている必要があります。

・タイヤの空気を抜いた状態、ペダルを取り外した状態
・ハンドルがフレームに並行して固定されている状態


その他特別な注意が必要な手荷物について
貴重品・壊れやすいもの
国内線、国際線共通:
現金・貴重品・宝石類・有価証券・美術骨董品などの高価品、時計・カメラ・パソコン・瓶類・ガラス製品などの壊れやすいものはお預けになる手荷物の中に入れないでください。万が一、破損・紛失等の損害が生じてもPeachでは責任を負いかねます。
酒類・飲料品
アルコール度数が24%を超え、70%以下のもの
※アルコール度数が24%以下のものは制限はありませんが、70%を超えるものは機内へお持込みもお預けになることもできません。
液体物に関しては国内線、国際線でお取扱いの制限がございます。
詳しくは「液体物のお持ち込みについて」をご確認ください。
ペット
国内線、国際線共通:お預かりできません
釣竿
国内線、国際線共通:釣り道具は通常の手荷物と同様にお預かりします。
スキューバダイビング機材
国内線、国際線共通:
スキューバダイビングのタンクはお預かりできません。
以下のスキューバダイビング機材は下記のような状態で受託手荷物としてお預けください。
ダイビング用ナイフは適切に保護をし、受託手荷物としてお預けください。
スピアガンはスピアが銃に入っていない状態で別途梱包し、適切な保護をしてください。
車椅子
国内線、国際線共通:
車椅子をご利用のお客様につきましては、お客様ご自身がご使用になる車椅子などの移動補助器具1台は無料でお預かりいたします。2台目以降車椅子を受託する際には有料となりますのでご注意ください。事前にサイズ等の確認が必要になるため、必ずコンタクトセンターへご連絡ください。
チャイルドシート・ベビーカー
国内線、国際線共通:
お子様のチャイルドシートまたはベビーカーは無料でお預かりいたします。


注意
沖縄県・奄美群島からの消毒されていないさつまいも・あさがおなど、および沖縄県・与論島・沖永良部島・徳之島・喜界島からの未検査のかんきつ類・ゲッキツ等の苗木・穂木は機内持ち込みもお預かりもできません。
詳しくは 植物防疫所ホームページ をご覧ください。



お預けになる際の注意点

・大型、超過手荷物をお持ちのお客様は、時間に余裕を持って搭乗手続きをお済ませください。
・搭載量の関係等でやむを得ない場合は、お預け頂けない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・到着空港にて手荷物をお引き取りの際は、受託時にお渡しした手荷物引き換え証と手荷物タグの番号をお客様ご自身でご確認ください。
・国内線の場合、お手荷物および身の回り品についての賠償限度額は、お一人様15万円までです。
・楽器、スポーツ用品(ゴルフクラブ、サーフボード、ウィンドサーフィン用具、スキー・スノーボード用具、ダイビング用具、自転車など)、カメラ・パソコンなどの電子機器、精密機器、美術品、陶器、ガラス製品、酒類、などの壊れやすいものの取り扱いには十分注意しておりますが、その物品の固有の欠陥、または性質から生じた破損については責任を負いません。
  また、お手荷物の取り扱いには十分注意しておりますが、以下に該当する場合は航空会社免責とさせていただきます。また弊社ではビニールカバーなど梱包用品はご用意致しておりませんのでベビーカー等の壊れ易いお手荷物をお預けいただく前にお客様ご自身で梱包状態をご確認ください。

    -過重量・過容量による手荷物破損
    -老朽化など手荷物固有の不具合に起因した破損、並びに手荷物固有の欠陥、または性質から生じた破損
    -キャスター・ストラップ・フック・鍵・ハンドルの破損・欠損、並びに付属品(名札・ベルト等)の破損・欠損
    -軽微な破損(擦り傷・切り傷・へこみ・汚れ)
    -期限(手荷物引取り日から7日以内)を過ぎての申告
    -内容品の破損・紛失

また、お預けになったお手荷物がご到着空港にて見つからない場合は、直ちに現地のPeachスタッフにご申告ください。

お預けになったお手荷物に破損が生じた場合は、航空会社の法的責任を規定する法律および運送約款に定められた申告期間内(手荷物引取り日から7日以内)に、ご通知いただく必要があります。申告期限を過ぎると対応できかねますのでご注意ください。到着時に破損に気づかれた場合は、すぐにPeachスタッフにご申告ください。また、空港から離れた後で破損に気づいた場合は、申告期限内に以下の通りメールにてご申告ください。

メール送信先:kixcbs@flypeach.com

メールタイトル:【受託手荷物破損申告】
破損箇所が分かる画像及び手荷物控えのタグ、予約確認書(余白部分にお客様の住所記載)の写真を申告メールに添付してください。メールの本文にはお客様のお名前、電話番号を記載いただき、申告期限内にメールにてお送りください。メールにてご連絡いたします。

※迷惑メール防止のためのドメイン指定をされている場合や、迷惑メールフォルダに振り分けられ、弊社からの返信が届かない場合がございますので、あらかじめご確認下さい。


賠償限度額について

国内線:お手荷物および身の回り品についての賠償限度額は、お一人様15万円までです。
国際線:国際線におけるお手荷物の賠償額には限度があります。詳しくは運送約款をご確認ください。