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出発日 
お身体が不自由なお客様
歩行が不自由なお客様
予約
車いすをご利用のお客様は、ご予約完了後～出発予定日の3日前までに以下のいずれかの方法でコンタクトセンターへご連絡をお願いいたします。
▼ ▼ ▼
車いす確認シートは以下の書類送信フォームまたはFAX（050-3737-9665）から送信可能です。
空港/機内でのお手伝いのために、コンタクトセンターよりご連絡し以下の内容を確認させていただきます。
- 付き添いの有無
係員および客室乗務員は食事や化粧室のご利用のお手伝い、お薬の管理や服用などの個人的な介助はできません。
介助が必要とされる場合には、付き添いの方（*）の同伴をお願いしております。*付き添いの方とは以下条件を満たしている必要がございます。
- 12歳以上であること
- 緊急時に付添対象者の脱出援助ができること
- 付添対象者以外の者の緊急脱出援助の必要がないこと
- 付添対象者の状態を把握し、身の回りの世話ができること
- 付添対象者の隣席に着席すること
- 歩行の状況
空港・機内でのお手伝いのために、お客様の歩行の状況をお知らせください。
- 歩行ができない
- 歩行はできるが階段の昇り降りはできない
- 階段の昇り降りはできるが長い距離の歩行はできない
- お預けになる車いすの仕様
以下の項目についてお知らせください。
- 車いすの台数
*ご搭乗されるお客様がご使用になる車いす1台は、無料でお預かりいたします。2台目以降の車いすは有料にてお預かりいたします。
- 手動車いす または 電動車いす
- 折りたたみ可否
- 車いすのサイズ（奥行・横幅・高さ）/重量
*折りたたみ可能な車いすは、折りたたみ時のサイズをお知らせください。
- バッテリーの種類（電動の場合）
*ご自身の車いすならびにバッテリーが不明な場合はあらかじめメーカーなどにお尋ねください。電動車いすに使用するバッテリーは航空輸送上の輸送制限品に該当するため、当日空港でバッテリーの仕様を確認させていただきます。
*バッテリーの種類により個数や電力消費量（Wh-ワットアワー）の制限が異なります。
- 車いすの台数
搭乗手続き
- 搭乗手続きの時間
国内線
出発時刻の60分前
国際線
出発時刻の80分前
搭乗手続きや保安検査に時間がかかる場合がございます。
記載の時刻までに、Peach空港カウンターへお越しください。 - お預けの車いす
Peach空港カウンターにて、事前にお知らせいただいた車いすの情報を再度確認させていただきます。
電動車いすに使用するバッテリーは航空輸送上の輸送制限品に該当するため、バッテリーの仕様が確認できない場合、車いすをお預かりできない可能性がございます。 - 貸し出しの車いす
Peach空港カウンターから空港用の車いすを貸し出します。
ご搭乗に際しお時間がかかる方は優先的にご案内をいたしますので、空港係員にお申し出ください。-
▼手動車いす
-
▼機内座席まで、または機内座席から使用可能な車いす
Peachではご搭乗の際、以下の設備を使用する場合があります。
当日の詳細につきましては搭乗手続き係員にお尋ねください。-
▼搭乗・降機用ステップ車
-
▼搭乗・降機用リフト車
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▼アシストストレッチャー
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▼階段昇降機
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▼リフト付きタラップ
*空港ビルの車寄せ・駐車場にはPeachの車いすはございません。
空港ビルの車寄せ・駐車場から車いすの貸出をご希望の方は、同行の方にPeach空港カウンターまでお越しいただき、Peach係員にお申し出ください。 -
機内
- 歩行補助器（ステッキ、松葉杖など ）の持ち込み
機内で安全に収納できるものであれば持ち込み可能です。
先端が尖っているものなど危険物と判断された場合、お持ち込みいただけない場合がございます。
義手・義足は装着したままご搭乗いただけます。 - 座席指定
お客様のご要望にできる限り沿えるよう一部の座席は無料で手配いたします。安全上の理由や混雑状況によりご希望に沿えない場合がございます。
非常口座席にはお座りいただけません。 - ベルト
離発着時は座席の背もたれを立てた状態で、座席ベルトを締めてお座りいただきます。
*お客さまご自身のベルトのお持ち込みはできません
座位を保つのが難しいお客様には、サポートベルトの貸出を行っております。車いす利用申告の際にお申し出ください。 - 機内用車いす
機内で使用可能な車いすをご用意しています。ご希望のお客様は客室乗務員にお申し出ください。
降機
お手伝いをご希望されたお客様は、係員がお手伝いに伺うまで機内にてお待ちください。
サポートベルトをご希望のお客様
お身体の不自由などのご事情により座位を保つことが困難なお客様には、上体を座席に安定させるためのサポートベルトを無料で貸し出しております。
ご予約完了後～出発予定日の3日前までにコンタクトセンターへご連絡をお願いいたします。
- 事前のご予約が必要です。
- ベストタイプとベルトタイプを1セットにして貸し出しいたします。
- 一部の座席ではご利用いただけない場合がございます。
- 必要に応じて、座位を安定させるためにお身体と座席の隙間に挿入するタオルなどをご持参ください。
- お客さまご自身でお持ち込みのサポートベルトはご使用できません
サポートベルトの使い方（ベストタイプ）
- 前面にあるバックルを外し、ベストのように着用します。
- 胸元に製品ロゴがある方が前面です。前後を間違えないようご注意ください。
- 肩を通すことが難しい場合、背中中央にある丸いバックルを押すと片腕ずつ着用できます。
- 前面のバックルをカチッと音がするまではめます。
- 腰の位置にあるベルトを座席の後ろでクロスさせ、前に引き出し胴に巻き付けます。
- 座席のシートベルトも必ず着用ください。
- ベルトの長さが足りない場合は、裏側に収納されている部分を剥がすと延長できます。
- 後方席のテーブルは閉じたまま装着してください。
- (必要に応じて)肩ベルトを座席に巻き付けます。
- 使用することで上体がより安定します。
体勢に合わせ、ベルトタイプのみでもご利用いただけます。
身体障害者補助犬とご搭乗されるお客様
盲導犬・聴導犬・介助犬は機内へ同伴いただけます。
ペット、感情支援動物、精神補助動物（Emotional assistance animal）は機内への同伴およびお預かりはできません。
予約
身体障害者補助犬とご搭乗されるお客様は、出発予定日の3日前までにコンタクトセンターへご連絡ください。
日本では、輸出入検疫の手続きが必要です。
日本以外では、国/地区により検疫の対象となります。
詳細は訪問国の領事館や最寄りの動物検疫所にお問い合わせください。
日本以外の国/地区より身体障害者補助犬を伴って来日される場合、条件を満たした場合に限り機内への同伴が可能です。
搭乗手続き
- 搭乗手続きの時間
国内線
出発時刻の60分前
国際線
出発時刻の80分前
搭乗手続きや保安検査に時間がかかる場合がございます。
記載の時刻までに、Peach空港カウンターへお越しください。 - 同伴される身体障害者補助犬
Peach空港カウンターにて、以下のものを確認させていただきます。
盲導犬：盲導犬使用者証 または 盲導犬装着のハーネス（白色または黄色の盲導犬用胴輪）
介助犬：補助犬認定証 または 胴着などについている「介助犬」の表示
聴導犬：補助犬認定証 または 胴着などについている「聴導犬」の表示
日本国外から来日する補助犬：海外補助犬使用者期間限定証明書
機内
- 座席指定
お客様のご要望にできる限り沿えるよう一部の座席は無料で手配いたします。安全上の理由や混雑状況によりご希望に沿えない場合がございます。
非常口座席にはお座りいただけません。
降機
係員がお手伝いに伺うまで機内にてお待ちください。
飛行機の搭乗にご不安をお持ちのお客様
ご搭乗の際にお手伝いが必要な方や、飛行機の搭乗にご不安をお持ちの方は、事前にコンタクトセンターへお知らせください。